Fundada en 2019, Thebato ofrece el más amplio portfolio en el sector de transporte marítimo (ferry) y una variedad de productos auxiliares de otras empresas asociadas, incluyendo alojamiento, billetes de tren y seguro vehicular en Europa.
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Info
Última actualización: Junio 2026
TheBato.com es una marca comercial registrada titularidad de Travel Joy S.L., con CIF B66931346, licencia de agencia de viajes GC-004927, domicilio social en Avenida Barcelona 222, Terrassa (Barcelona), España.
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TheBato es una plataforma especializada en la búsqueda, comparación, reserva y comercialización de billetes de transporte marítimo operados por navieras nacionales e internacionales.
TheBato actúa exclusivamente como intermediario comercial y tecnológico entre el cliente y la naviera responsable de la prestación efectiva del servicio de transporte.
La formalización de una reserva genera una relación contractual entre el pasajero y la naviera seleccionada.
Al realizar una reserva, el cliente declara:
Ser mayor de edad o disponer de autorización legal suficiente.
Haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Haber leído y aceptado las condiciones particulares de la naviera seleccionada.
Que los datos facilitados son exactos y completos.
Cada reserva estará sujeta simultáneamente a:
a) Las presentes Condiciones Generales.
b) Las condiciones específicas de la naviera correspondiente.
Incluyendo, entre otras:
Baleària
GNV
Naviera Armas Trasmediterránea
Trasmed
DFDS / FRS
Grimaldi Lines
AML y cualquier otra naviera integrada en la plataforma
Las condiciones de cada naviera podrán modificarse en cualquier momento sin intervención de TheBato.
TheBato no es transportista marítimo.
TheBato no opera embarcaciones, no presta servicios portuarios y no participa en la ejecución material del transporte contratado.
La responsabilidad sobre la prestación efectiva del transporte corresponde exclusivamente a la naviera seleccionada.
TheBato no será responsable de:
Retrasos.
Cancelaciones.
Modificaciones de horarios.
Modificaciones de itinerarios.
Sustitución de buques.
Overbooking.
Denegaciones de embarque.
Pérdidas de conexiones.
Daños indirectos.
Lucro cesante.
Gastos de alojamiento.
Gastos de manutención.
Pérdida de vacaciones.
Pérdidas comerciales.
Incidencias a bordo.
Averías técnicas de los buques.
Actuaciones de autoridades portuarias.
Actuaciones de autoridades policiales.
Actuaciones aduaneras.
Controles fronterizos.
Cualquier actuación atribuible a terceros.
La responsabilidad máxima de TheBato quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente percibido por TheBato en concepto de intermediación o servicios propios.
El pasajero será el único responsable de disponer de toda la documentación necesaria para viajar.
Incluyendo:
DNI.
Pasaporte.
Visados.
Permisos de residencia.
Autorizaciones para menores.
Certificados exigidos por las autoridades competentes.
Cualquier otra documentación requerida para embarcar o acceder al país de destino.
La falta o incorrección de la documentación no dará derecho a reembolso por parte de TheBato.
El cliente es responsable de verificar la exactitud de:
Nombres y apellidos.
Fechas de nacimiento.
Nacionalidades.
Documentos de identidad.
Matrículas.
Dimensiones y características de vehículos.
Datos de contacto.
Los costes derivados de errores introducidos por el cliente serán de su exclusiva responsabilidad.
El pasajero garantiza que dispone de la documentación necesaria para el transporte del vehículo.
TheBato no será responsable de incidencias derivadas de:
Vehículos financiados.
Vehículos alquilados.
Vehículos propiedad de terceros.
Restricciones aduaneras.
Falta de autorizaciones.
Incumplimientos legales o fiscales.
El propietario de la mascota será el único responsable de cumplir los requisitos sanitarios, documentales y administrativos exigidos por la naviera y por las autoridades del país de destino.
TheBato no será responsable de la denegación de embarque de animales.
La custodia y control del equipaje corresponde exclusivamente al pasajero y a la naviera.
TheBato no será responsable por:
Pérdidas.
Robos.
Daños.
Retrasos en la entrega.
Extravíos.
Los horarios publicados tienen carácter informativo.
Las navieras podrán modificar:
Horarios.
Rutas.
Escalas.
Puertos.
Buques.
Por razones operativas, comerciales, técnicas o de seguridad.
TheBato no asumirá responsabilidad por dichas modificaciones.
TheBato no será responsable de incidencias derivadas de:
Condiciones meteorológicas adversas.
Temporales.
Huelgas.
Pandemias.
Emergencias sanitarias.
Conflictos bélicos.
Amenazas terroristas.
Cierres fronterizos.
Decisiones gubernamentales.
Restricciones administrativas.
Fallos de infraestructuras.
Incidencias portuarias.
Cualquier circunstancia fuera de su control razonable.
Durante la Operación Paso del Estrecho (OPE), las navieras y autoridades competentes podrán adoptar medidas extraordinarias.
Los pasajeros aceptan que pueden producirse:
Cambios de horarios.
Cambios de puerto.
Modificaciones de embarque.
Retrasos significativos.
Restricciones operativas.
TheBato no será responsable de dichas circunstancias.
Los precios mostrados incluyen los conceptos expresamente indicados durante el proceso de reserva.
Las tarifas pueden variar sin previo aviso hasta la confirmación definitiva de la reserva.
El pago íntegro deberá realizarse mediante los medios habilitados por la plataforma.
La reserva no se considerará confirmada hasta que la operación haya sido validada por la naviera correspondiente.
Las modificaciones estarán sujetas a:
Disponibilidad.
Condiciones de la naviera.
Posibles diferencias tarifarias.
Gastos aplicables.
TheBato podrá aplicar gastos de gestión o intermediación propios, previamente informados al cliente.
Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones de la naviera correspondiente.
Los importes reembolsables dependerán exclusivamente de las normas tarifarias aplicables.
TheBato podrá aplicar gastos de cancelación, intermediación o gestión propios, que serán informados al cliente antes de la tramitación de la cancelación.
Dichos importes tendrán carácter no reembolsable.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo imposibilidad técnica.
Los plazos dependerán de la naviera y de las entidades financieras intervinientes.
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TheBato podrá cancelar reservas, bloquear usuarios o adoptar medidas legales cuando existan indicios razonables de:
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Las reclamaciones relativas a la ejecución del transporte deberán dirigirse prioritariamente a la naviera responsable.
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Para usuarios que actúen como empresarios o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Terrassa, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En el caso de consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten aplicables conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
La realización del pago por parte del cliente no implica por sí sola la confirmación definitiva de la reserva.
Todas las reservas realizadas a través de TheBato quedan sujetas a la disponibilidad efectiva y a la validación final por parte de la naviera correspondiente.
Debido a la naturaleza dinámica de los sistemas de reserva, a la disponibilidad en tiempo real, a las integraciones tecnológicas con terceros y a la posible existencia de ventas simultáneas a través de otros canales de comercialización, pueden producirse situaciones en las que una plaza, tarifa, acomodación, vehículo o servicio aparezca disponible durante el proceso de compra y deje de estarlo antes de la confirmación definitiva por parte de la naviera.
La reserva únicamente se considerará confirmada cuando la naviera haya aceptado y emitido correctamente el billete correspondiente.
En caso de que la naviera rechace, cancele o no confirme una reserva por falta de disponibilidad, error tarifario, incidencia técnica, error de integración, modificación de inventario, duplicidad de reserva o cualquier otra circunstancia ajena a TheBato, la empresa podrá, a su exclusiva discreción:
a) Ofrecer al cliente una alternativa disponible.
b) Ofrecer una tarifa alternativa disponible.
c) Proceder a la cancelación de la solicitud de reserva.
Si la reserva finalmente no pudiera ser confirmada, la única obligación de TheBato consistirá en la devolución íntegra de las cantidades efectivamente abonadas por el cliente para dicha reserva.
El cliente acepta expresamente que no podrá exigir la confirmación de una reserva no validada por la naviera ni reclamar compensaciones, indemnizaciones, daños y perjuicios, lucro cesante, pérdida de vacaciones, gastos de alojamiento, gastos de desplazamiento, pérdidas comerciales, conexiones perdidas o cualquier otro concepto derivado de la falta de confirmación de la reserva.
La responsabilidad máxima de TheBato en estos supuestos quedará limitada exclusivamente al importe efectivamente abonado por el cliente para la reserva afectada.